iPhone – это устройство, которое с каждым годом становится всё более популярным. Вместе с этим возрастает и количество возможных проблем, с которыми пользователи могут столкнуться. Одной из таких проблем может быть сообщение «Доверенные устройства недоступны», появляющееся на экране iPhone. В этой статье мы рассмотрим, какие могут быть причины возникновения этой ошибки и как её можно исправить.
Сообщение «Доверенные устройства недоступны» обычно появляется, когда iPhone не может связаться с Apple-серверами для проверки подлинности устройства. Это может быть вызвано различными причинами, такими как проблемы с интернет-подключением, временные технические сбои на стороне Apple или неправильные настройки на самом устройстве. Важно отметить, что данное сообщение не является показателем проблемы с безопасностью вашего iPhone.
Первым шагом, который следует предпринять, если на вашем iPhone появляется сообщение «Доверенные устройства недоступны», — это проверить ваше интернет-подключение. Убедитесь, что у вас есть соединение с Интернетом и что оно работает нормально. Если у вас возникли проблемы с интернет-подключением, попробуйте перезагрузить ваш роутер или связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной информации и помощи.
Перезагрузить iPhone
Если на iPhone появилось сообщение «Доверенные устройства недоступны», попробуйте перезагрузить своё устройство. Это может помочь решить проблему. Для перезагрузки iPhone выполните следующие шаги:
- Удерживайте кнопку включения/выключения (Power) на верхней части устройства.
- Постоянно удерживайте кнопку, пока не появится слайдер «Выключить».
- Проведите по экрану слайдером «Выключить», чтобы выключить iPhone.
- Подождите несколько секунд, а затем вновь нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, чтобы включить устройство.
После перезагрузки проверьте, появляется ли сообщение «Доверенные устройства недоступны» на iPhone. Если сообщение все еще появляется, попробуйте следующие рекомендации.
Проверить соединение с Wi-Fi
| Шаг 1: | Откройте настройки на вашем iPhone. |
| Шаг 2: | Перейдите в раздел «Wi-Fi». |
| Шаг 3: | Убедитесь, что соединение с Wi-Fi включено. |
| Шаг 4: | Выберите доступную Wi-Fi сеть и подключитесь к ней. |
| Шаг 5: | Повторно проверьте, появилось ли сообщение «Доверенные устройства недоступны». |
Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема не была решена, возможно, причиной является другая проблема или неисправность вашего устройства. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple или обратиться за помощью к профессиональным специалистам.
Удалить и добавить устройство вновь
Если на iPhone появилось сообщение «Доверенные устройства недоступны», вам могут потребоваться дополнительные действия для восстановления доступа к вашему устройству.
В таком случае одним из способов решения проблемы может быть удаление и добавление устройства вновь в список доверенных устройств.
Для удаления устройства из списка доверенных необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone.
- Прокрутите вниз и выберите раздел «Face ID и код-пароль» или «Touch ID и код-пароль», в зависимости от модели вашего устройства.
- Введите ваш код-пароль для подтверждения.
- В разделе «Доверенные устройства» найдите устройство, которое вы хотите удалить.
- Нажмите на него и выберите опцию «Удалить устройство».
- Подтвердите удаление устройства.
После удаления устройства из списка доверенных вы можете добавить его вновь, чтобы восстановить доступ. Для этого выполните следующие шаги:
- В разделе «Настройки» выберите «Face ID и код-пароль» или «Touch ID и код-пароль».
- Введите ваш код-пароль для подтверждения.
- Нажмите на опцию «Добавить лицо» или «Добавить отпечаток пальца», в зависимости от модели вашего устройства.
- Пройдите процедуру настройки Face ID или Touch ID, следуя инструкциям на экране.
- Завершите процесс добавления устройства в список доверенных.
После выполнения этих действий устройство должно снова стать доступным в списке доверенных, и вы сможете успешно использовать Face ID или Touch ID для авторизации.
Проверить наличие обновлений iOS
Если на iPhone появилось сообщение «Доверенные устройства недоступны» и проблема не решается путем перезапуска устройства или включения/отключения режима самолета, возможно, причина заключается в устаревшей версии операционной системы iOS. В этом случае следует проверить наличие обновлений и установить их, если они доступны.
Для проверки наличия обновлений iOS выполните следующие шаги:
| 1. | Откройте «Настройки» на своем iPhone. |
| 2. | Прокрутите вниз и выберите пункт «Общие». |
| 3. | Нажмите на «Обновление ПО». |
| 4. | Если доступны обновления, нажмите на кнопку «Загрузить и установить». |
| 5. | Введите пароль, если он требуется. |
| 6. | Дождитесь окончания процесса установки обновления. |
После установки обновлений перезапустите устройство и проверьте, работает ли функция «Доверенные устройства». Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.
Проверить настройки синхронизации
Если на iPhone появилось сообщение «Доверенные устройства недоступны», первым делом стоит проверить настройки синхронизации устройства.
1. Откройте меню «Настройки» на своем iPhone.
2. Прокрутите вниз и нажмите на раздел «iTunes Store и App Store».
3. Убедитесь, что в разделе «Apple ID» указан ваш аккаунт.
4. Проверьте, что функция «Автозагрузка новых покупок» включена.
5. Нажмите на раздел «Доступные загрузки» и убедитесь, что у вас нет незавершенных загрузок.
Если вы все это проверили и настройки синхронизации в порядке, попробуйте перезапустить устройство и повторить попытку подключения доверенных устройств.
Если проблема не исчезает, возможно, потребуется обновить iOS на устройстве или обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.
Включить режим «Режим разработчика»
Если на вашем iPhone появилось сообщение «Доверенные устройства недоступны», то одним из возможных решений проблемы может быть включение режима «Режим разработчика». При включении этого режима, вы получаете повышенные привилегии и возможности для управления устройством.
Чтобы включить режим «Режим разработчика», следуйте инструкции ниже:
- Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
- Прокрутите список настроек вниз и выберите «Безопасность».
- В разделе «Устройства внешних разработчиков» найдите опцию «Режим разработчика» и нажмите на нее.
- В появившемся окне подтвердите включение режима разработчика, нажав на «Включить».
После включения режима «Режим разработчика» вы сможете управлять доверенными устройствами на iPhone и устранить проблему с их недоступностью. Если проблема все еще не решена, попробуйте также проверить соединение устройств, обновить ПО iPhone и перезапустить устройство.
Сбросить настройки сети
Если на iPhone появилось сообщение «Доверенные устройства недоступны», но вы уверены, что раньше устройство было в списке доверенных, попробуйте сбросить настройки сети.
Для этого выполните следующие шаги:
Шаг 1:
Перейдите в «Настройки» на своем устройстве.
Шаг 2:
Выберите раздел «Общие».
Шаг 3:
Прокрутите вниз и выберите «Сбросить».
Шаг 4:
Нажмите на «Сбросить настройки сети».
Шаг 5:
Введите пароль, если у вас есть блокировка по паролю.
Шаг 6:
Подтвердите сброс настроек сети, нажав на кнопку «Сбросить настройки сети».
После завершения процесса сброса, устройство перезагрузится и настройки сети будут сброшены до заводских значений.
После этого, попробуйте повторно подключить свое устройство к компьютеру и проверьте, появится ли оно в списке доверенных устройств.
Проверить наличие антивирусного ПО
Шаг 1: Убедитесь, что на вашем iPhone установлен надежный антивирус.
Шаг 2: Запустите антивирусное приложение на своем iPhone.
Шаг 3: Проведите полное сканирование вашего устройства для поиска вредоносных программ или вирусов.
Шаг 4: Если антивирусное приложение обнаружило вредоносные программы или вирусы, следуйте инструкциям по удалению или карантину этих файлов.
Шаг 5: После удаления или помещения вирусов в карантин перезагрузите ваш iPhone и проверьте, появляется ли сообщение «Доверенные устройства недоступны».
Примечание: Если после выполнения всех этих шагов сообщение «Доверенные устройства недоступны» все еще появляется, рекомендуется связаться с технической поддержкой Apple для дальнейшей помощи.
Связаться с технической поддержкой Apple
Если на вашем iPhone появилось сообщение «Доверенные устройства недоступны» и привязка к Apple ID была нарушена, то вам может потребоваться помощь технической поддержки Apple. Чтобы решить эту проблему, вы можете связаться со специалистами Apple по следующим контактным данным:
| Телефон | Веб-сайт |
|---|---|
| 8-800-555-26-35 | https://www.apple.com/ru/support/ |
Позвонив по указанному выше телефонному номеру, вы сможете получить консультацию по данной проблеме и точные инструкции по действиям. Вы также можете посетить официальный веб-сайт Apple и выбрать раздел «Поддержка», где вы найдете дополнительную информацию и возможность обратиться за помощью через онлайн-чат или электронную почту.
Сотрудники технической поддержки Apple профессионально владеют информацией о продуктах и сервисах компании, поэтому они смогут помочь вам восстановить доступ к доверенным устройствам на вашем iPhone и ответить на все ваши вопросы.